Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Южно-Уральский государственный университет
Кафедра «Маркетинг и менеджмент»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Менеджмент»
тема «Анализ и реорганизация структуры управления»

СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 2
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 4
АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 5
1. МИССИЯ КОМПАНИИ 5
2. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 5
3. ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ 7
4. ХАРАКТЕР ПЕРЕДАЧИ ПОЛНОМОЧИЙ 8
5. ДУБЛИРОВАНИЕ ФУНКЦИЙ И «БЕЛЫЕ ПЯТНА» 9
6. ВЫВОДЫ 9
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
ЛИТЕРАТУРА 15

Внимание!

Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы №2251, цена оригинала 200 рублей. Оформлена в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты.

ВВЕДЕНИЕ
Настоящий момент характеризуется сменой общественной парадигмы, с командно-административной на рыночную.
Фокус внимания сместился с внутренней среды на внешнюю. Внешняя среда характеризуется высокой подвижностью, сложностью и неопределенностью. Главным критерием высокой эффективности организации является скорость реакции менеджеров предприятия на изменения во внешней и внутренней среде.
В практике управления многие руководители используют методы управления, которые доказали свою эффективность при командно-административной системе. В результате возникают кризисные явления на предприятии, которые могут привести к банкротству.
В данной работе рассмотрена структура управления производственного предприятия.
Объектом исследования в данной работе является производственное предприятие ЗАО «Новэл», предметом исследования – его управленческая структура. Задача — произвести анализ, выявить сильные и слабые стороны структуры управления. Цель – повысить эффективность деятельности предприятия в условиях рыночной экономики путем изменения структуры (системы) управления.

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ
Закрытое Акционерное Общество «Новэл» (ЗАО «Новэл») находится в г. Миассе Челябинской области, офис находится в центральной части города по адресу ул. Ак. Павлова, 6А. Производственная база расположена в поселке Ленинск, что в 35 км от центральной части города.
Предприятие осуществляет свою деятельность на основании Гражданского Кодекса РФ, на основании Федерального Закона «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995г. № 208-ФЗ (с изменениями и дополнениями), а также на основании Устава ЗАО «Новэл».
Предприятие ЗАО «Новэл» производит электротепловое оборудование на основе трубчатых электронагревателей (ТЭН). Основное направление деятельности предприятия – производство электротеплового оборудования промышленного назначения: тепловые пушки, тепловентиляторы, взрывозащищенные обогреватели, ТЭНы различных конфигураций и др.
Ввиду того, что основная продукция имеет ярко выраженный сезонный спрос, предприятие имеет еще два вида дополнительной деятельности – производство электропечей и термопеналов для сушки, прокалки и хранения сварочных электродов (или дополнительного сварочного оборудования) и производство комплектующих деталей для вентиляционного оборудования.
В настоящее время на предприятии трудится 120 человек.
АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
1. Миссия компании
Миссия компании ЗАО «Новэл» звучит так:
Наша деятельность направлена на производство электротеплового, сварочного и строительного оборудования, необходимого для обеспечения оптимальных условий труда.
Мы развиваем партнерские отношения, опираясь на совместное достижение взаимовыгодных результатов на основе открытого и уважительного сотрудничества.
Наша цель – безусловное и четкое выполнение договорных обязательств при обеспечении высокой степени конкурентоспособности продукции.
Мы создаем своим сотрудникам условия для участия в принятии решений и предоставляем им выбор пути достижения поставленных целей.
2. Структура управления и основные функции руководителей
Организационная структура управления предприятия представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 – Организационная структура ЗАО «Новэл»

К высшему уровню управления относятся следующие руководители: генеральный директор, технический директор, директор по производству, главный бухгалтер. К среднему уровню управления относятся: начальник службы маркетинга, начальник службы снабжения, главный инженер, начальник конструкторско-технологического отдела, начальники цехов. Низшего уровня управления на предприятии ЗАО «Новэл» нет, так как среднему уровню управления подчиняются непосредственно исполнители.
Основными функциями генерального директора является: осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия в соответствии с Уставом Общества, выполнение поручений общего собрания акционеров, организация работы предприятия и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений предприятия.
На главного бухгалтера возлагаются следующие основные функции: руководство ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии, формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации, обеспечение составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения.
Технический директор осуществляет функцию обеспечения и модернизации материально-технической базы основного производства, координирует деятельность отдела главного инженера и конструкторско-технологического отдела.
Основной функцией главного инженера является техническое обеспечение текущего производства без сбоев в сроках и качестве.
Начальник конструкторско-технологического отдела обеспечивает максимально эффективную технологию производства продукции, а также обеспечивает создание новых видов продукции и улучшение технических характеристик выпускаемой предприятием продукции.
Директор по производству обеспечивает выпуск готовой продукции в необходимом количестве и надлежащего качества.
Главной функцией начальника службы маркетинга является обеспечение выполнения и перевыполнения плана объема продаж.
Основной функцией главного экономиста является обеспечение максимальной прибыли предприятия путем уменьшения издержек производства и себестоимости продукции.
Начальник службы снабжения осуществляет функцию обеспечения производства необходимыми материалами и комплектующими в нужном количестве, надлежащего качества и в необходимые сроки для бесперебойного выпуска продукции.
Основной функцией начальников цехов является обеспечение выпуска готовой продукции или полуфабрикатов в зависимости от стадии производства продукции.
Основными функциями инспектора по кадрам являются ведение кадровой документации, учет сотрудников, составление отчетов для внешних пользователей (статистика, военкомат и т.д.).
Главная функция начальника ОТК – это контроль за качеством выпускаемой продукции, выявление причин брака и их устранение.
3. Департаментализация
Организация делится на такие отделы и службы как: служба маркетинга, служба снабжения, бухгалтерия, отдел производства, конструкторско-технологический отдел, экономический отдел, отдел ОТК, отдел главного инженера. Как таковой службы отдела кадров на предприятии нет. Есть только один инспектор по кадрам, который подчиняется непосредственно генеральному директору. Процесс деления организации на данные службы и отделы произошел вследствие выполнения ими определенных и конкретных задач и обязанностей. То есть на предприятии ЗАО «Новэл» принята функциональная департаментализация.
4. Характер передачи полномочий
Понять, насколько данная организация централизованна в сравнении с другими, можно определив следующие ее характеристики.
А) Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления. Чем больше количество тех решений, которые принимают нижестоящие руководители, тем большая степень децентрализации.
Б) Важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. В децентрализованной организации руководители среднего и нижнего звена могут принимать решения, связанные с затратами значительных материальных и трудовых ресурсов или направлением деятельности организации в новое русло.
В) Последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. Если руководители нижнего и среднего звена могут принимать решения, затрагивающие более чем одну функцию, то организация, по-видимому, децентрализованная.
Г) Количество контроля за работой подчиненных. В сильно децентрализованной организации руководство высшего звена редко проверяет повседневные решения подчиненных ему руководителей, исходя из предположения, что все эти решения правильные. Оценка действий руководства делается на основании суммарных достигнутых результатов, в особенности, уровня прибыльности и роста организации.
Количество решений, принимаемых руководителями отделов в ЗАО «Новэл», невелико и составляет менее половины. Например, начальник любой службы или отдела не может принять на работу нового сотрудника без решения генерального директора. Решения по определение цен и скидок для клиентов, по разработке новых видов продукции, по выбору поставщиков комплектующих и материалов остаются за генеральным директором.
В компании «Новэл» руководители отделов не могут самостоятельно принимать решения, связанные с затратами значительных материальных и трудовых ресурсов или направлением деятельности организации в новое русло. Например, технический директор имеет мало свободы в принятии решений по модернизации материально-технической базе производства.
Руководители отделов не могут принимать решения, затрагивающие более чем одну функцию.
Генеральный директор регулярно проверяет повседневные решения подчиненных ему руководителей. Оценка действий руководителей отделов не всегда делается на основании суммарных достигнутых результатов, а скорее делается генеральным директором на основании своего личного мнения и впечатления.
На основании вышеизложенных характеристик по свободе принятия решений можно сделать вывод, что в компании «Новэл» принята централизованная система управления, так как не менее 75% принятия решений приходится на высшее руководство – генерального директора. А руководители структурных подразделений имеют мало свободы в принятии самостоятельных решений.
5. Дублирование функций и «белые пятна»
На предприятии нет транспортного отдела, так как используется наемный транспорт для нужд служб маркетинга и снабжения. Так как службы маркетинга и снабжения не имеют общего руководства кроме генерального директора, то сотрудникам этих служб приходится самим координировать свои действия. И очень часто получается так, что нанимается две машины для поездки в один и тот же город – одна нанимается службой снабжения, другая службой маркетинга. В рассмотренной организационной структуре управления компании «Новэл» есть «белые пятна» в координации служб снабжения и маркетинга.
6. Выводы
На основании проведенного анализа структуры компании «Новэл» можно сделать выводы, что тип структуры данной организации — функциональный. Характер передачи полномочий – централизованный.
Сильные стороны существующей системы управления:
— уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными руководителями;
— стимулирует деловую и профессиональную специализацию.
Слабые стороны существующей системы управления:
— разные подразделения более заинтересованы в реализации своих целей и задач, чем общих целей всей организации, что увеличивает конфликты между функциональными областями (например, между службой маркетинга и производством, между производством и снабжением);
— централизация не дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и, следовательно, лучше всех ее знает;
— централизация не стимулирует инициативу и не помогает подготовке молодых руководителей, поэтому при уходе с предприятия какого-либо руководителя подразделения компании приходится искать нового сотрудника из вне, а не использовать кадровый резерв и продвигать своих сотрудников.
Есть слабые звенья в цепи принятия решений. Начальник службы маркетинга каждый месяц формирует план продаж, на его основании формируется план производства продукции, который утверждается генеральным директором. План производства передается директору по производству. Диспетчер производства на основании плана производства формирует заявку на материалы и комплектующие начальнику службы снабжения. Эта процедура передачи информации растягивается по времени, что часто приводит к увеличению срока поставки или к несвоевременной поставке необходимых материалов и комплектующих, что ведет к срыву сроков поставки готовой продукции и, как следствие, к потере прибыли.
В целом функциональная структура подходит для компании ЗАО «Новэл», так как предприятие выпускает относительно ограниченную номенклатуру продукции, действуют в стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требуют решения стандартных управленческих задач.
Но централизованное управление мешает инициативе и развитию персонала, а значит в целом и развитию предприятия, что делает компанию менее конкурентоспособной на рынке электротеплового оборудования.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
Существующая структура управления должна претерпеть следующие изменения: службы маркетинга и снабжения нужно вынести из прямого подчинения генерального директора, и подчинить специально созданной дополнительной штатной единицы в управлении – коммерческому директору. Коммерческий директор будет координировать работу служб маркетинга и снабжения для ускорения процесса поставки необходимых материалов и комплектующих, а также оптимизировать транспортные расходы для нужд подчиненных ему служб.
Рекомендуемая организационная структура управления предприятия представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Рекомендуемая организационная структура ЗАО «Новэл»

По рекомендуемой организационной структуре генеральному директору подчиняется непосредственно шесть руководителей структурных подразделений: главный бухгалтер, коммерческий директор, технический директор, директор по производству, главный экономист и инспектор по кадрам. Такая структура управления позволит быстрее решать оперативные задачи, а значит сделает компанию «Новэл» более конкурентоспособной на рынке электротеплового оборудования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной контрольной работе проведен анализ структуры управления производственного предприятия ЗАО «Новэл».
На основании анализа был сделан вывод о необходимости изменения системы управления предприятия. Предложено ввести дополнительную штатную единицу в организационную структуру – коммерческого директора, которому будут подчиняться два структурных подразделения компании – служба маркетинга и служба снабжения. Данное изменение в оргструктуре предприятия позволит более оперативно решать текущие задачи, снизит транспортные расходы компании, что повысит эффективность деятельности предприятия в условиях рыночной экономики и сделает ее более конкурентоспособной.

ЛИТЕРАТУРА
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: «Издательство «Дело», 1997.
2. Большаков А.С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство «Питер»», 2000. – 160с.
3. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.